Политика обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Гоцкая Елена, ИНН 541026019945 (далее — Оператор)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от физических лиц (далее — Клиент) при обращении за психологическими услугами через Сайт Оператора, а также при личных обращениях.
1.3. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте Оператора и применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Оператором.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
2.1. Заключения и исполнения Договора публичной оферты.
2.2. Связи с Клиентом (в том числе в мессенджерах) по вопросам, связанным с оказанием услуг (подтверждение записи, перенос сессии, вопросы по оплате).
2.3. Проведения расчётов, формирования чеков и исполнения требований налогового законодательства РФ.
2.4. Направления чеков и сообщений, связанных с исполнением договора. Оператор не осуществляет рекламные и информационные рассылки, не связанные с исполнением договора.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает минимально необходимый объём данных для достижения целей, указанных в разделе 2:
· Фамилия, имя, отчество (при наличии);
· Номер телефона;
· Адрес электронной почты;
· Никнейм (имя пользователя) в мессенджерах (при использовании Клиентом мессенджеров для связи);
· Иные данные, добровольно предоставленные Клиентом в переписке в рамках оказания услуг.
3.1. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
Вместе с тем, в рамках оказания психологических консультационных услуг Клиент вправе добровольно сообщать сведения, относящиеся к его эмоциональному состоянию, психологическим особенностям и иным аспектам личной жизни.
Предоставляя такие сведения, Клиент выражает своё осознанное согласие на их обработку Оператором исключительно в целях исполнения договора оказания услуг.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
· Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Гражданского и Налогового кодексов РФ;
· Договора публичной оферты;
· Конклюдентных действий Клиента (оплата услуг, участие в консультации, заполнение формы обратной связи на Сайте);
· согласия субъекта персональных данных.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных законом), удаление и уничтожение данных.
5.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (включая банковские системы, мессенджеры, сервисы ФНС).
5.3. Передача данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные Клиента третьим лицам в следующих случаях:
· Платёжным системам и банкам — в объёме, необходимом для проведения оплаты и исполнения требований 54-ФЗ.
· Провайдерам сервисов хостинга — исключительно на основании заключённого с ними договора поручения обработки персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
· Государственным органам (ФНС, МВД и др.) в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
· Иным третьим лицам — только с письменного согласия Клиента.
5.4. Трансграничная передача
Оператор не инициирует трансграничную передачу персональных данных (передачу иностранным физическим или юридическим лицам, иностранным органам власти).
При использовании мессенджеров (Telegram) обработка персональных данных Клиента может осуществляться с использованием информационных систем, серверы которых находятся за пределами территории РФ. Клиент даёт согласие на такой способ обработки, понимая, что Оператор не контролирует инфраструктуру мессенджеров и не гарантирует уровень защиты данных, предусмотренный 152-ФЗ, за пределами юрисдикции РФ. Оператор рекомендует использовать для передачи конфиденциальной информации форму записи на консультацию на Сайте или электронную почту.
5.5. Сроки хранения и уничтожение
Данные хранятся в течение срока действия договора и далее — в сроки, установленные налоговым законодательством (не менее 5 лет для финансовых документов). По истечении срока хранения данные уничтожаются.
5.6. Меры безопасности
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных незаконных форм обработки:
· парольная защита;
· антивирусное программное обеспечение;
· ограничение доступа к персональным данным третьих лиц (при их наличии), а также самого Оператора;
· оценка вреда, который может быть нанесён субъектам персональных данных в случае нарушения закона.
Оператор самостоятельно выполняет функции лица, ответственного за организацию обработки персональных данных и обеспечивает внутренний контроль соответствия обработки требованиям 152-ФЗ.
5.7. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих принципах:
— законности и справедливости;
— ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
— соответствия объёма и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
— хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.8. Сбор данных на Сайте и использование файлов cookie (куки)
5.8.1. При использовании Сайта Оператор может осуществлять сбор данных о Пользователе, включая данные, вводимые Пользователем в формы на Сайте, а также обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.
5.8.2. На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, которые позволяют обеспечивать корректную работу Сайта, а также анализировать поведение Пользователей.
5.8.3. Оператор использует средства анализа посещаемости Сайта, включая сервис Яндекс.Метрика, которые позволяют получать обезличенные сведения о действиях Пользователей на Сайте (включая сведения о посещённых страницах, времени нахождения на Сайте, источниках перехода и технических параметрах устройства).
5.8.4. Сбор и обработка указанных данных осуществляются в целях обеспечения функционирования Сайта, повышения качества его работы, а также улучшения содержания и структуры Сайта.
5.8.5. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie и средств анализа посещаемости Сайта.
5.8.6. Пользователь выражает своё согласие на использование файлов cookie и обработку обезличенных данных посредством нажатия кнопки «Принять» в указанном уведомлении, а также путём продолжения использования Сайта после получения соответствующего уведомления.
5.8.7. В случае несогласия с использованием файлов cookie Пользователь обязан прекратить использование Сайта либо изменить настройки используемого им браузера, ограничив или запретив использование файлов cookie.
5.8.8. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования файлов cookie путём изменения настроек браузера.
5.8.9. Оператор не использует полученные с помощью файлов cookie и средств анализа посещаемости данные для установления личности Пользователя.
6. ПРАВА КЛИЕНТА
Клиент вправе:
6.1. Получить подтверждение факта обработки персональных данных, сведения о составе данных и источниках их получения, сроках обработки, способах обработки, лицах, которым передаются данные.
6.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления данных.
6.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору. При отзыве согласия Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе осуществлять обработку без согласия на основаниях, предусмотренных 152-ФЗ (в частности, для исполнения требований налогового законодательства, где срок хранения составляет 5 лет).
6.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте Оператора.
Дата редакции: 21.04.2026
8. КОНТАКТЫ
По вопросам обработки персональных данных Клиент может обратиться:
· Телефон / мессенджеры: +7 916 217 77 37
· Электронная почта: lena.soap@yandex.ru
Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, нижеподписавшаяся(-ийся), настоящим добровольно подтверждаю своё согласие на обработку моих персональных данных:
Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; никнейм в мессенджерах; иные данные, добровольно предоставленные мной в рамках получения услуг,
Индивидуальным предпринимателем Гоцкой Еленой (ИНН 541026019945), далее — Оператор, в следующих целях:
· заключение и исполнение договора оказания услуг;
· связь со мной (в том числе в мессенджерах) по вопросам оказания услуг;
· проведение расчётов, формирование чеков и исполнение требований налогового законодательства РФ.
Оператор не осуществляет рекламные и информационные рассылки, не связанные с исполнением договора.
Согласие действует со дня подписания до достижения целей обработки или до моего отзыва. Порядок отзыва согласия мне разъяснён.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Оператора.